Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung, Rückgabe und Erstattung
Diese Richtlinie gilt für Einkäufe bei Magic Bahn. Betreiberin des Shops und Ihre Vertragspartnerin ist Swaravo LLC. Für neue Bestellungen gilt das nachstehend beschriebene gesetzliche Widerrufsrecht. Bereits vereinbarte längere Rückgaberechte bleiben nach Abschnitt 4 erhalten. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.
1. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher: 14 Tage
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware; bei einer Ware in mehreren Teilsendungen mit dem Erhalt der letzten Teilsendung.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – Swaravo LLC (Magic Bahn), 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA, E-Mail: support@magicbahn.com, Telefon: +49 151 6263 7257 – mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren. Das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite können Sie verwenden; es ist nicht vorgeschrieben. Zur Fristwahrung genügt es, die Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.
Für einen wirksamen gesetzlichen Widerruf benötigen Sie weder eine Begründung noch eine vorherige Genehmigung oder Fotos. Bitte nennen Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, damit wir Ihre Bestellung zuordnen können.
2. Rücksendung und Rücksendeanschrift
Nach einem gesetzlichen Widerruf haben Sie die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absenden.
Rücksendeanschrift für Waren:
Muse Trading Limited (Rücksendeannahme für Magic Bahn)
Flat C, 19/F Wai Fat Building
5 Fung Cheung Road
Yuen Long, New Territories
Hong Kong
Muse Trading Limited nimmt an dieser Anschrift ausschließlich Rücksendungen für Magic Bahn entgegen. Sie ist nicht die Betreiberin oder Verkäuferin dieses Shops. Ihre Vertragspartnerin bleibt Swaravo LLC.
Die oben genannte Unternehmensanschrift in den USA ist die Anschrift für rechtliche Erklärungen und darf nicht mit der Rücksendeanschrift verwechselt werden. Wenn Sie Fragen zur Rücksendung haben, schreiben Sie uns bitte an support@magicbahn.com. Eine Rückfrage oder ausstehende Antwort verlängert oder verkürzt Ihre gesetzlichen Fristen nicht und ist keine Voraussetzung für den Widerruf.
Verpacken Sie die Ware transportsicher und senden Sie mitgeliefertes Zubehör mit zurück. Bei einem gesetzlichen Widerruf ist die Originalverpackung keine Voraussetzung. Bewahren Sie den Versandnachweis auf.
3. Kosten, Erstattung und Warenprüfung beim gesetzlichen Widerruf
Bei einem Widerruf ohne Mangel tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung nach Hongkong. Die Kosten richten sich nach dem Versandland, dem gewählten Versanddienstleister und dem Paket. Prüfen Sie die Kosten nach Möglichkeit vorab beim Versanddienstleister. Für einen gesetzlichen Widerruf berechnen wir keine pauschale Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühr.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten Standardlieferung. Zusätzliche Kosten einer von Ihnen gewählten teureren Lieferart werden nicht erstattet. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Erstattung berechnen wir keine Entgelte. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis ihrer Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Frist beginnt nicht erst mit einer internen Freigabe oder Genehmigung.
Sie müssen für einen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war. Das Öffnen einer gewöhnlichen Spielzeugverpackung schließt das Widerrufsrecht nicht automatisch aus.
4. Bereits vereinbarte längere Rückgaberechte
Für bereits aufgegebene Bestellungen bleiben die beim Kauf zugesagten längeren Rückgaberechte erhalten. Wurde für Ihre Bestellung ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen vereinbart, gilt dieses weiterhin nach den damals vereinbarten Bedingungen. Diese Richtlinie verkürzt solche Zusagen nicht rückwirkend. Für neue Bestellungen gilt das oben beschriebene gesetzliche Widerrufsrecht.
5. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Waren
Bitte kontaktieren Sie uns unter support@magicbahn.com, wenn ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde. Eine Bestellnummer und, falls verfügbar, Fotos helfen bei der Bearbeitung. Fotos oder eine Meldung innerhalb einer bestimmten kurzen Frist sind keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Rechte.
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bei neuen Waren beträgt die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung. Wir tragen die gesetzlich von uns zu tragenden Kosten der Nacherfüllung sowie die notwendigen Rücksendekosten bei beschädigter, mangelhafter oder falscher Ware. Bitte stimmen Sie die Abwicklung mit uns ab, damit wir Ihnen eine geeignete Lösung anbieten können. Diese Abstimmung beschränkt Ihre gesetzlichen Ansprüche nicht.
6. Umtausch, Änderungen und Stornierungen vor dem Versand
Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst innerhalb von vier Stunden nach der Bestellung. Wir versuchen auch danach, Ihren Wunsch zu berücksichtigen, soweit eine Änderung praktisch noch möglich ist. Dieses freiwillige Servicefenster schränkt weder Ihr gesetzliches Widerrufsrecht noch Ihre gesetzlichen Mängelrechte ein.
Ob ein direkter Umtausch angeboten werden kann, klären wir mit Ihnen; andernfalls können Sie nach den jeweils geltenden Regeln zurückgeben und neu bestellen. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
7. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden.
An Swaravo LLC (Magic Bahn), 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA; E-Mail: support@magicbahn.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
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Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
Datum: ____________________
(*) Unzutreffendes streichen.
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