Palautuskäytäntö
Peruuttamisohjeet, palautukset ja hyvitykset
Nämä ehdot koskevat ostoksia Magic Bahnissa. Kaupan ylläpitäjä ja sopimuskumppanisi on Swaravo LLC. Uusiin tilauksiin sovelletaan jäljempänä kuvattua lakisääteistä peruuttamisoikeutta. Jo sovitut pidemmät palautusoikeudet säilyvät kohdan 4 mukaisesti. Lakisääteiset virhevastuuseen perustuvat oikeudet säilyvät ennallaan.
1. Kuluttajien lakisääteinen peruuttamisoikeus: 14 päivää
Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisaika on neljätoista päivää siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, on saanut tavarat hallintaansa. Jos yhden tilauksen useat tavarat toimitetaan erikseen, määräaika alkaa viimeisen tavaran vastaanottamisesta; jos tavara toimitetaan useassa osassa, viimeisen osatoimituksen vastaanottamisesta.
Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun on ilmoitettava päätöksestäsi meille – Swaravo LLC (Magic Bahn), 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA, sähköposti: support@magicbahn.com, puhelin: +49 151 6263 7257 – yksiselitteisellä ilmoituksella, esimerkiksi sähköpostitse tai kirjeitse. Voit käyttää tämän sivun lopussa olevaa peruuttamislomakkeen mallia, mutta se ei ole pakollista. Määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen ennen peruuttamisajan päättymistä.
Pätevä lakisääteinen peruuttaminen ei edellytä perusteluja, ennakkolupaa eikä valokuvia. Ilmoita mahdollisuuksien mukaan tilausnumerosi, jotta voimme tunnistaa tilauksesi.
2. Palauttaminen ja palautusosoite
Lakisääteisen peruuttamisen jälkeen sinun on lähetettävä tai luovutettava tavarat takaisin viipymättä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitat meille peruuttamisesta. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetät tavarat ennen neljäntoista päivän päättymistä.
Tavaroiden palautusosoite:
Muse Trading Limited (Magic Bahnin palautusten vastaanottaja)
Flat C, 19/F Wai Fat Building
5 Fung Cheung Road
Yuen Long, New Territories
Hong Kong
Muse Trading Limited vastaanottaa tässä osoitteessa ainoastaan Magic Bahnin palautuksia. Se ei ole tämän kaupan ylläpitäjä eikä myyjä. Sopimuskumppanisi on edelleen Swaravo LLC.
Yllä mainittu yrityksen osoite Yhdysvalloissa on oikeudellisia ilmoituksia varten, eikä sitä pidä sekoittaa palautusosoitteeseen. Jos sinulla on palautusta koskevia kysymyksiä, kirjoita meille osoitteeseen support@magicbahn.com. Tiedustelu tai odottava vastaus ei pidennä eikä lyhennä lakisääteisiä määräaikojasi eikä ole peruuttamisen edellytys.
Pakkaa tavara kuljetuksen kestävästi ja palauta mukana toimitetut lisävarusteet. Alkuperäispakkaus ei ole lakisääteisen peruuttamisen edellytys. Säilytä lähetystodistus.
3. Kulut, hyvitys ja tavaran tarkastaminen lakisääteisen peruuttamisen yhteydessä
Jos peruutat kaupan ilman tavaran virhettä, vastaat Hongkongiin palauttamisen välittömistä kustannuksista. Kulut riippuvat lähetysmaasta, valitusta kuljetuspalvelusta ja paketista. Selvitä kulut mahdollisuuksien mukaan kuljetuspalvelulta etukäteen. Emme peri lakisääteisestä peruuttamisesta kiinteää käsittely- tai varastoonpalautusmaksua.
Jos peruutat sopimuksen, palautamme kaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien edullisimman vakiotoimituksemme kustannukset. Valitsemasi kalliimman toimitustavan lisäkustannuksia ei palauteta. Palautamme maksut viipymättä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme vastaanottaneet peruuttamisilmoituksesi.
Käytämme samaa maksutapaa kuin alkuperäisessä maksussa, ellei nimenomaisesti ole sovittu muuta. Emme peri hyvityksestä maksuja. Voimme pidättäytyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai olet esittänyt todisteen niiden palauttamisesta sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin. Määräaika ei ala vasta sisäisestä vapautuksesta tai hyväksynnästä.
Vastaat arvonalennuksesta vain, jos se johtuu muusta käsittelystä kuin mitä tarvitaan tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi. Tavanomaisen lelupakkauksen avaaminen ei automaattisesti poista peruuttamisoikeutta.
4. Jo sovitut pidemmät palautusoikeudet
Jo tehdyissä tilauksissa säilyvät ostohetkellä luvatut pidemmät palautusoikeudet. Jos tilauksellesi on sovittu vapaaehtoinen 30 päivän palautusoikeus, se on edelleen voimassa tuolloin sovituin ehdoin. Nämä ehdot eivät lyhennä tällaisia lupauksia takautuvasti. Uusiin tilauksiin sovelletaan edellä kuvattua lakisääteistä peruuttamisoikeutta.
5. Vahingoittuneet, virheelliset tai väärin toimitetut tavarat
Ota yhteyttä osoitteeseen support@magicbahn.com, jos tuote on vahingoittunut, virheellinen tai väärin toimitettu. Tilausnumero ja mahdolliset valokuvat helpottavat käsittelyä. Valokuvat tai ilmoitus tietyn lyhyen määräajan kuluessa eivät ole lakisääteisten oikeuksiesi edellytys.
Lakisääteiset virhevastuuseen perustuvat oikeudet ovat voimassa. Uusien tavaroiden virhettä koskevien vaatimusten lakisääteinen vanhentumisaika on lähtökohtaisesti kaksi vuotta toimituksesta. Vastaamme virheen oikaisun kustannuksista siltä osin kuin laki sitä edellyttää sekä vahingoittuneiden, virheellisten tai väärien tavaroiden tarpeellisista palautuskuluista. Sovi menettelystä kanssamme, jotta voimme tarjota sopivan ratkaisun. Tämä yhteensovittaminen ei rajoita lakisääteisiä vaatimuksiasi.
6. Vaihdot, muutokset ja peruutukset ennen lähettämistä
Jos haluat muuttaa tilausta tai peruuttaa sen, ota meihin yhteyttä mahdollisuuksien mukaan neljän tunnin kuluessa tilauksesta. Yritämme ottaa toiveesi huomioon myös tämän jälkeen siltä osin kuin muutos on käytännössä vielä mahdollinen. Tämä vapaaehtoinen palveluaika ei rajoita lakisääteistä peruuttamisoikeuttasi eikä lakisääteisiä virhevastuuseen perustuvia oikeuksiasi.
Selvitämme kanssasi, voidaanko tarjota suora vaihto; muussa tapauksessa voit palauttaa kulloinkin sovellettavien sääntöjen mukaan ja tehdä uuden tilauksen. Lakisääteiset oikeudet säilyvät ennallaan.
7. Peruuttamislomakkeen malli
Jos haluat peruuttaa sopimuksen, voit täyttää tämän lomakkeen ja lähettää sen meille.
Vastaanottaja: Swaravo LLC (Magic Bahn), 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA; sähköposti: support@magicbahn.com
Ilmoitan/ilmoitamme (*) täten peruuttavani/peruuttavamme tekemäni/tekemämme (*) sopimuksen seuraavien tavaroiden ostamisesta:
________________________________________
Tilattu (*) / vastaanotettu (*): ____________________
Kuluttajan/kuluttajien nimi: ____________________
Kuluttajan/kuluttajien osoite: ____________________
Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain paperilla tehtävään ilmoitukseen): ____________________
Päiväys: ____________________
(*) Tarpeeton yliviivataan.
Kysymykset: support@magicbahn.com · Yhteydenottosivu · Yritystiedot