退款政策
契約撤回、退貨與退款說明
本政策適用於在 Magic Bahn 的購物。商店經營者及您的契約相對人為 Swaravo LLC。新訂單適用下述法定契約撤回權。已約定的較長退貨權利，依第4節保留。法定瑕疵權利不受影響。
1. 消費者的法定契約撤回權：14天
您有權在14天內，不附理由撤回本契約。撤回期間為自您，或您指定且非運送人的第三人，取得商品之日起14天。同一訂單的多件商品分開配送時，期間自收到最後一件商品時起算；同一商品分多批配送時，則自收到最後一批時起算。
如欲行使撤回權，您必須以明確聲明，例如電子郵件或信函，通知我們您的決定。聯絡對象為 Swaravo LLC（Magic Bahn），30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA，電子郵件：support@magicbahn.com，電話：+49 151 6263 7257。您可使用本頁末尾的撤回表單範本，但並非必須使用。只要在撤回期間屆滿前寄出聲明，即符合期限要求。
有效行使法定撤回權，無須提出理由、取得事前核准或提供照片。請盡可能提供訂單編號，以便我們辨識您的訂單。
2. 退貨與退貨地址
行使法定撤回權後，您必須在通知我們撤回之日起，無不當延誤地退回或交還商品，最遲不得超過14天。只要在14天期限屆滿前寄出商品，即符合期限要求。
商品退貨地址：
Muse Trading Limited（代收 Magic Bahn 退貨）
Flat C, 19/F Wai Fat Building
5 Fung Cheung Road
Yuen Long, New Territories
Hong Kong
Muse Trading Limited 在此地址僅代收 Magic Bahn 的退貨，並非本商店的經營者或賣方。您的契約相對人仍為 Swaravo LLC。
上述美國公司地址是法律聲明的收件地址，請勿與商品退貨地址混淆。如有退貨相關問題，請寄信至 support@magicbahn.com。提出詢問或等候回覆，不會延長或縮短您的法定期限，亦非行使撤回權的前提。
請妥善包裝商品以確保運送安全，並一併退回隨附配件。行使法定撤回權不以原包裝為必要條件。請保留寄件證明。
3. 法定撤回的費用、退款與商品檢查
如商品無瑕疵而您行使撤回權，退回香港的直接費用由您負擔。費用依寄出國家、所選運送業者及包裹而異。請盡可能事先向運送業者查詢費用。對於法定撤回，我們不收取固定處理費或重新入庫費。
如您撤回契約，我們會退還已向您收取的全部款項，包括我們最便宜的標準配送費用。您選擇較昂貴配送方式所產生的額外費用不予退還。退款會無不當延誤地進行，最遲於我們收到撤回聲明之日起14天內完成。
除非另有明確約定，我們會使用原付款方式退款。我們不收取退款手續費。我們可暫緩退款，直至收到退回商品，或您提出已寄回商品的證明，以較早發生者為準。期限並非到內部放行或核准後才開始起算。
您僅須對因非必要處置所造成的商品價值減損負責；此處所指的必要處置，是檢查商品的性質、特徵及功能所需的處置。打開一般玩具包裝，不會自動排除撤回權。
4. 已約定的較長退貨權利
已成立的訂單，仍保留購買時承諾的較長退貨權利。如您的訂單已約定自願提供的30天退貨權利，該權利仍按當時約定的條件有效。本政策不會溯及縮短此類承諾。新訂單適用上述法定撤回權。
5. 受損、瑕疵或錯誤配送的商品
如商品受損、有瑕疵或配送錯誤，請透過 support@magicbahn.com 聯絡我們。訂單編號及可提供時的照片，有助於處理。提供照片或在某一短期限內通報，並非您行使法定權利的前提。
法定瑕疵權利適用。新品瑕疵請求權的法定時效，原則上為交付後2年。我們承擔依法應由我們負擔的補正履行費用，以及受損、瑕疵或錯誤商品所需的退貨費用。請與我們協調處理方式，以便我們提供適當的解決方案。此項協調不限制您的法定請求權。
6. 出貨前的換貨、修改與取消
如欲修改或取消訂單，請盡可能在下單後4小時內聯絡我們。超過此時間後，只要實際上仍可修改，我們仍會嘗試配合您的要求。這項自願提供的服務時段，不限制您的法定撤回權或法定瑕疵權利。
能否直接換貨，我們會與您確認；如無法直接換貨，您可依適用規則退貨後重新下單。法定權利不受影響。
7. 撤回表單範本
如欲撤回契約，您可填寫本表單並寄送給我們。
收件人：Swaravo LLC（Magic Bahn），30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA；電子郵件：support@magicbahn.com
本人／我們（*）在此撤回本人／我們（*）就購買下列商品所訂立的契約：
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訂購日期（*）／收到日期（*）：____________________
消費者姓名：____________________
消費者地址：____________________
消費者簽名（僅限紙本通知）：____________________
日期：____________________
（*）請刪去不適用者。
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