Palautuskäytäntö
Peruuttaminen, palautukset ja virhevastuu
Päivitetty: toukokuu 2026
Haluamme, että olette Magic Bahnista tekemäänne ostokseen kaikin puolin tyytyväisiä. Mikäli ette jostain syystä ole tyytyväisiä, tarjoamme teille helpon ja läpinäkyvän palautusmenettelyn.
1. Lakisääteinen peruuttamisoikeus (14 päivää)
Peruuttamisoikeus
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisaika on neljätoista päivää siitä päivästä, jona te tai nimeämänne kolmas osapuoli, joka ei ole tavaran rahdinkuljettaja, on ottanut tavarat haltuunsa.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille (Swaravo LLC (Magic Bahn), 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA, sähköposti: info@magicbahn.com, puhelin: +1 952-406-2451) yksiselitteisellä ilmoituksella (esim. postitse lähetetyllä kirjeellä tai sähköpostilla) päätöksestänne peruuttaa tämä sopimus. Voitte käyttää tähän alla olevaa malliperuuttamislomaketta, jonka käyttö ei kuitenkaan ole pakollista.
Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte peruuttamisoikeuden käyttöä koskevan ilmoituksen ennen peruuttamisajan päättymistä.
Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkuluja, jotka aiheutuvat siitä, että olette valinneet jonkin muun toimitustavan kuin tarjoamamme edullisimman vakiotoimituksen), viivytyksettä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoituksenne tämän sopimuksen peruuttamisesta on saapunut meille. Käytämme tähän palautukseen samaa maksutapaa, jota olette käyttäneet alkuperäisessä liiketoimessa; teiltä ei missään tapauksessa peritä maksuja tämän palautuksen vuoksi.
Voimme pidättyä palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes olette esittäneet näytön siitä, että olette lähettäneet tavarat takaisin, sen mukaan, kumpi näistä tapahtuu aikaisemmin. Teidän on palautettava tavarat meille viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitatte meille tämän sopimuksen peruuttamisesta. Vastaatte tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista. Vastaatte tavaroiden mahdollisesta arvonalennuksesta vain, jos arvonalennus johtuu sellaisesta tavaroiden käsittelystä, joka ei ole tarpeen niiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi.
2. Laajennettu palautusoikeus (30 päivää)
Lakisääteisen peruuttamisoikeuden lisäksi myönnämme teille vapaaehtoisen 30 päivän palautusoikeuden tavaran vastaanottamisesta.
- Kunto: Tuotteet on palautettava käyttämättöminä, alkuperäisessä kunnossaan ja alkuperäispakkauksessaan.
3. Palautuskustannukset
- Vaurioituneet, virheelliset tai väärin toimitetut tuotteet: Vastaamme palautuskustannuksista kokonaisuudessaan.
- Peruuttaminen / mielenmuutos: Peruuttamisoikeutta käytettäessä tai vapaaehtoisen palautuksen yhteydessä vastaatte palautuksen välittömistä kustannuksista.
4. Näin palautatte tuotteen
- Ottakaa yhteyttä: Kirjoittakaa meille osoitteeseen info@magicbahn.com ja ilmoittakaa tilausnumeronne sekä palautuksen syy.
- Vastaanottakaa palautusohje: Lähetämme teille vahvistuksen ja oikean palautusosoitteen (osoite voi vaihdella tuotteen mukaan).
- Pakatkaa huolellisesti: Pakatkaa tuote alkuperäispakkaukseensa lisävarusteineen ja tositteineen.
- Lähettäkää: Lähettäkää paketti ilmoitettuun osoitteeseen. Säilyttäkää lähetystodistus, kunnes palautus on saapunut meille.
- Tarkastus: Tarkastamme tavaran vastaanotettuamme sen.
- Hyvitys: Hyväksynnän jälkeen hyvitämme summan samalle maksutavalle, yleensä 7 arkipäivän kuluessa ja viimeistään 14 päivän kuluessa.
5. Vaihto
Tarvitsetteko eri koon, värin tai toisen tuotteen? Ottakaa meihin yhteyttä, niin autamme teitä nopeassa ja vaivattomassa vaihdossa.
6. Virhevastuu
Peruuttamisoikeudesta riippumatta sovelletaan lakisääteisiä virhevastuusäännöksiä kahden vuoden virhevastuuajalla toimituksesta lukien. Mikäli olette vastaanottaneet vaurioituneen tai virheellisen tuotteen, ottakaa meihin yhteyttä osoitteeseen info@magicbahn.com ja liittäkää mukaan valokuva. Huolehdimme viipymättä maksuttomasta korvaavasta toimituksesta tai hyvityksestä.
7. Peruuttamisoikeuden poikkeukset
Peruuttamisoikeutta ei ole seuraavissa sopimuksissa:
- sopimukset sellaisten tavaroiden toimittamisesta, joita ei ole valmistettu ennalta ja joiden valmistuksessa kuluttajan tekemällä yksilöllisellä valinnalla tai määrittelyllä on ratkaiseva merkitys taikka jotka on selvästi räätälöity kuluttajan henkilökohtaisten tarpeiden mukaisiksi;
- sopimukset sellaisten sinetöityjen tavaroiden toimittamisesta, joita ei terveydensuojelusta tai hygieniasta johtuvista syistä voida palauttaa, jos niiden sinetti on poistettu toimituksen jälkeen.
Malliperuuttamislomake
(Mikäli haluatte peruuttaa sopimuksen, täyttäkää tämä lomake ja palauttakaa se meille.)
Vastaanottaja: Swaravo LLC (Magic Bahn), 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA, sähköposti: info@magicbahn.com
Ilmoitan/ilmoitamme (*) täten peruuttavani/peruuttavamme (*) tekemäni/tekemämme (*) sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden ostoa (*) / seuraavan palvelun suorittamista (*):
____________________________________________________
Tilattu (*) / vastaanotettu (*): ____________________
Kuluttajan/kuluttajien nimi: _______________________
Kuluttajan/kuluttajien osoite: __________________
Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain ilmoituksen ollessa paperimuodossa): ____________
Päivämäärä: __________________
(*) Tarpeeton yliviivataan.
Palveluntarjoaja / Yhteystiedot
Magic Bahn – Swaravo LLC:n tarjoama palvelu
30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA
Wyoming Filing ID: 2024-001580202 · EIN: 33-2572388
Sähköposti: info@magicbahn.com · Puhelin: +1 952-406-2451
Palveluajat: maanantai–perjantai, vastaus yleensä 24 tunnin kuluessa
Päivitetty: toukokuu 2026 — Swaravo LLC d/b/a Magic Bahn