Toimituskäytäntö
Toimitusehdot
Päivitetty viimeksi: toukokuu 2026
Toimitusalueet
Toimitamme seuraaviin maihin: Saksa, Itävalta, Sveitsi, Ranska, Alankomaat, Belgia, Luxemburg, Ruotsi, Norja, Tanska, Suomi sekä muut valitut EU-maat. Täydellinen luettelo saatavilla olevista toimitusmaista näytetään teille tilausprosessin aikana.
Toimituskulut
Toimituskulut näytetään läpinäkyvästi kassalla ennen tilauksen vahvistamista, ja ne määräytyvät toimitusmaan ja tilauksen arvon perusteella.
- Saksa: toimituskulut lasketaan kassalla
- Itävalta, Sveitsi, muut EU-maat: toimituskulut lasketaan kassalla
- Ilmainen toimitus: tiettyjen kampanjoiden yhteydessä tai vähimmäistilausarvon ylittyessä (mikäli tarjolla)
Toimitusajat
Käsittelyaika on yleensä 1–3 arkipäivää. Arkipäivänä ennen klo 14.00 (Keski-Euroopan aikaa) vastaanotetut tilaukset otetaan pääsääntöisesti käsittelyyn vielä saman arkipäivän aikana; myöhemmin saapuvat tilaukset seuraavana arkipäivänä. Lähetyksen jälkeen toimitusajat ovat:
- Saksa: noin 7–14 arkipäivää
- Itävalta, Sveitsi: noin 10–18 arkipäivää
- Muu Eurooppa: noin 10–21 arkipäivää
Huomatkaa, että mainitut toimitusajat ovat ohjeellisia. Tulliselvityksestä, juhlapyhistä tai kuljetuspalvelusta johtuvat viivästykset ovat mahdollisia, eivätkä ne ole vaikutusvaltamme piirissä.
Lähetyksen seuranta
Heti kun tilauksenne on lähetetty, saatte sähköpostiviestin, joka sisältää lähetysnumeron ja seurantalinkin. Näin voitte seurata toimituksenne tilaa milloin tahansa.
Tulli- ja tuontimaksut
Lähetämme tuotteet kansainvälisistä logistiikkakeskuksista. EU:n sisäisissä toimituksissa enintään 150 euron arvoiset lähetykset käsitellään IOSS-menettelyn (Import One-Stop-Shop) mukaisesti — perittävä maahantuonnin arvonlisävero peritään jo kassalla, joten vastaanoton yhteydessä ei synny lisäkuluja.
Arvokkaampien lähetysten yhteydessä voi syntyä lisätullimaksuja tai tuontimaksuja, joista vastaa vastaanottaja. Niitä ei sisälly kauppahintaan.
Vaurioituneiden tai puutteellisten lähetysten toimitus
Mikäli vastaanotatte vaurioituneen lähetyksen tai tilatusta tuotteesta puuttuu jokin osa, ottakaa meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta osoitteeseen info@magicbahn.com ja liittäkää mukaan tilausnumero sekä valokuva. Huolehdimme ratkaisusta viipymättä.
Väärä tai puutteellinen toimitusosoite
Tarkistakaa toimitusosoitteenne huolellisesti ennen tilauksen vahvistamista. Mikäli palautus johtuu virheellisistä osoitetiedoista, uudelleentoimituksesta voi aiheutua lisätoimituskuluja.
Noutamattomat lähetykset
Mikäli lähetystä ei noudeta ja se palautetaan meille, kauppahinta hyvitetään toimituskuluilla vähennettynä. Mikäli toivotte uudelleentoimitusta, toimituskulut peritään uudelleen.
Yhteystiedot
Toimitukseenne liittyvissä kysymyksissä tavoitatte meidät osoitteesta info@magicbahn.com.
Päivitetty viimeksi: toukokuu 2026 — Swaravo LLC d/b/a Magic Bahn