Retningslinjer for frakt
Fraktpolicy
Sist oppdatert: mai 2026
Leveringsområder
Vi leverer til følgende land: Tyskland, Østerrike, Sveits, Frankrike, Nederland, Belgia, Luxembourg, Sverige, Norge, Danmark, Finland samt enkelte andre EU-land. En fullstendig liste over de tilgjengelige leveringslandene vises for deg under bestillingsprosessen.
Fraktkostnader
Fraktkostnadene vises transparent i kassen før bestillingen fullføres, og avhenger av leveringsland og bestillingsverdi.
- Tyskland: fraktkostnadene beregnes i kassen
- Østerrike, Sveits, andre EU-land: fraktkostnadene beregnes i kassen
- Gratis frakt: ved bestemte kampanjer eller fra en minste bestillingsverdi (der det tilbys)
Leveringstider
Behandlingstiden er normalt 1–3 virkedager. Bestillinger som mottas på en virkedag før kl. 14:00 (MET), tas vanligvis til behandling samme virkedag; bestillinger som mottas senere, behandles neste virkedag. Etter forsendelse er leveringstidene:
- Tyskland: ca. 7–14 virkedager
- Østerrike, Sveits: ca. 10–18 virkedager
- Resten av Europa: ca. 10–21 virkedager
Vær oppmerksom på at de oppgitte leveringstidene er veiledende. Forsinkelser på grunn av tollbehandling, helligdager eller fraktselskapet kan forekomme og ligger utenfor vår kontroll.
Sporing av sendinger
Så snart bestillingen din er sendt, mottar du en e-post med sporingsnummer og en sporingslenke. Slik kan du følge statusen på leveringen din når som helst.
Toll- og innførselsavgifter
Vi sender fra internasjonale logistikksentre. Ved leveranser innenfor EU behandles sendinger med en vareverdi opptil 150 € innenfor IOSS-ordningen (Import-One-Stop-Shop) — den aktuelle innførselsmerverdiavgiften kreves allerede inn i kassen, slik at det ikke påløper ekstra kostnader ved mottak.
Ved sendinger med høyere vareverdi kan det påløpe ytterligere tollavgifter eller innførselsavgifter, som skal bæres av mottakeren. Disse er ikke inkludert i kjøpesummen.
Levering av skadede eller ufullstendige sendinger
Skulle du motta en skadet sending, eller skulle en bestilt vare mangle, kontakter du oss innen 14 dager etter mottak på info@magicbahn.com med ordrenummer og et bilde. Vi finner straks en løsning.
Feil eller ufullstendig leveringsadresse
Kontroller leveringsadressen din nøye før du fullfører bestillingen. Ved en retur som skyldes feilaktige adresseopplysninger, kan det påløpe ekstra fraktkostnader for en ny levering.
Ikke avhentede sendinger
Dersom en sending ikke hentes og returneres til oss, refunderes kjøpesummen med fradrag for fraktkostnadene. Ønsker du en ny levering, påløper det fraktkostnader på nytt.
Kontakt
Ved spørsmål om leveringen din kan du nå oss på info@magicbahn.com.
Sist oppdatert: mai 2026 — Swaravo LLC d/b/a Magic Bahn