Verzendbeleid
Verzendbeleid
Magic Bahn wordt geëxploiteerd door Swaravo LLC. Hier vindt u informatie over verzendkosten en levertijden.
1. Leveringsgebieden en verzendkosten
Voor leveringen naar Duitsland zijn aan standaardverzending in beginsel kosten verbonden. De verzendmethoden die voor uw bestelling beschikbaar zijn en de bijbehorende kosten worden na het invoeren van het afleveradres bij het afrekenen berekend en vóór het plaatsen van de bestelling getoond. Controleer daar de verzendkosten en het totaalbedrag.
Af en toe bieden wij seizoensgebonden of andere acties met gratis verzending of korting op de verzending aan. Zo'n voordeel geldt alleen als de actie geldig is op het moment van uw bestelling, uw bestelling aan de gepubliceerde actievoorwaarden voldoet en de betreffende verzendkorting vóór het plaatsen van de bestelling bij het afrekenen wordt getoond. De voorwaarden, combineerbaarheid en geldigheidsduur staan in de betreffende actieaankondiging. Er is geen permanent aanbod voor gratis standaardverzending.
Levering naar andere landen of regio's is alleen mogelijk als het betreffende afleveradres bij het afrekenen wordt geaccepteerd. De beschikbare verzendmethoden en kosten kunnen afhangen van het land van levering. Wij rekenen geen extra verzendkosten die niet vóór het plaatsen van de bestelling zijn vermeld.
2. Verwerking en verwachte levertijd
Wij verwerken bestellingen van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen. Voor het bepalen van de verwerkingsdag geldt 14:00 uur Duitse lokale tijd (CET/CEST) als grens: bestellingen die later, in het weekend of op feestdagen binnenkomen, worden aan de volgende werkdag toegewezen. Dit is geen toezegging van verzending op dezelfde dag.
Voor standaardbestellingen naar Duitsland bedraagt de verwerkingstijd doorgaans één tot twee werkdagen. Na overdracht aan de vervoerder bedraagt de transporttijd doorgaans zes tot acht werkdagen. Dit leidt tot een verwachte totale levertijd van zeven tot tien werkdagen vanaf de toepasselijke verwerkingsdag. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.
Voor standaardbestellingen naar andere bij het afrekenen geaccepteerde leveringslanden geldt gewoonlijk een verwerkingstijd van één tot drie werkdagen, gevolgd door een transporttijd van zeven tot tien werkdagen. De verwachte totale levertijd bedraagt dus acht tot dertien werkdagen. Houd rekening met afwijkende leveringsinformatie die vóór de bestelling wordt getoond voor het betreffende product, het land van levering of de gekozen verzendmethode.
De genoemde tijden zijn schattingen. Feestdagen, douanecontroles of verstoringen bij de vervoerder kunnen de bezorging vertragen. Als een aanzienlijke vertraging te voorzien is, informeren wij u. Uw wettelijke rechten bij vertraagde of uitblijvende levering blijven onverminderd van kracht.
3. Belastingen en invoerheffingen
Voor alle leveringslanden die wij bij het afrekenen aanbieden, nemen wij de bij invoer verschuldigde invoer-btw, douanerechten en inklaringskosten voor onze rekening. U hoeft bij de bezorging geen extra invoerkosten te betalen. Mocht een vervoerder toch om een dergelijke betaling vragen, neem dan contact met ons op via support@magicbahn.com, zodat wij de overname van de kosten kunnen regelen.
4. Zending volgen
Na verzending ontvangt u een verzendbevestiging met een zendingsnummer en een trackinglink. De eerste trackinginformatie kan met enige vertraging verschijnen. Als een levering uitblijft, helpen wij u via support@magicbahn.com.
5. Afleveradres en bezorgproblemen
Controleer uw afleveradres voordat u de bestelling afrondt. Als u een fout ontdekt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Vóór verzending proberen wij een correctie door te voeren; na overdracht aan de vervoerder is dit mogelijk niet meer haalbaar.
Als een zending wordt teruggestuurd vanwege een onjuist afleveradres of omdat deze niet is afgehaald, bespreken wij met u hoe het verdergaat. Voor een door u gewenste nieuwe verzending kunnen de werkelijk gemaakte verzendkosten in rekening worden gebracht. Wij delen deze vooraf met u. Wij rekenen geen vaste boete. Alleen het niet afhalen vervangt geen ondubbelzinnige herroepingsverklaring; uw wettelijke consumentenrechten, waaronder een geldige herroeping, blijven onverminderd van kracht.
Neem bij beschadigde of onvolledige leveringen zo spoedig mogelijk contact met ons op. Foto's kunnen helpen, maar zijn geen voorwaarde voor wettelijke aanspraken. Een korte meldingstermijn beperkt uw wettelijke rechten bij gebreken niet.
6. Contact
Swaravo LLC – Magic Bahn
30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA
E-mail: support@magicbahn.com
Contactpagina · Herroeping en retourneren