Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht en retourzendingen

Laatst bijgewerkt: mei 2026

Herroepingsrecht

Consumenten hebben het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen, te rekenen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons

Swaravo LLC (Magic Bahn)
30 N Gould St Ste N
Sheridan, WY 82801, USA
E-mail: info@magicbahn.com
Telefoon: +1 952-406-2451

door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bv. een per post verzonden brief of een e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het dat u uw mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij u alle door u verrichte betalingen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in elk geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen.

Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.

Wij mogen wachten met de terugbetaling totdat wij de goederen hebben teruggekregen, of totdat u hebt aangetoond dat u de goederen hebt teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen aan ons hebt meegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen.

De termijn is in acht genomen wanneer u de goederen terugstuurt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan noodzakelijk om de aard, de kenmerken en het functioneren van de goederen vast te stellen.

Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht bestaat niet bij de volgende overeenkomsten:

• overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de productie waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument bepalend is, of die duidelijk op de persoonlijke behoeften van de consument zijn afgestemd;
• overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na de levering is verwijderd.

Modelformulier voor herroeping

(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)

Praktische instructies voor de retourzending

Neem voordat u iets terugstuurt eerst contact met ons op per e-mail via info@magicbahn.com, zodat wij u het juiste retouradres kunnen doorgeven. Omdat onze logistiek internationaal is georganiseerd, kan het retouradres per product verschillen.

Verpak de goederen zorgvuldig en voeg een kopie van de orderbevestiging of de factuur bij. Bewaar het verzendbewijs totdat de retourzending bij ons is aangekomen.

Garantie bij gebreken

Onafhankelijk van het herroepingsrecht gelden de wettelijke rechten bij gebreken. Mocht u een beschadigd of gebrekkig artikel hebben ontvangen, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via info@magicbahn.com met een foto van het artikel. Wij beoordelen het geval onverwijld en zorgen voor een kosteloze vervangende levering of terugbetaling.

Laatst bijgewerkt: mei 2026 — Swaravo LLC d/b/a Magic Bahn