Verzendbeleid
Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: mei 2026
Verzendgebieden
Wij leveren naar de volgende landen: Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Frankrijk, Nederland, België, Luxemburg, Zweden, Noorwegen, Denemarken, Finland en andere geselecteerde EU-landen. Een volledige lijst met beschikbare verzendlanden wordt tijdens het bestelproces aan u getoond.
Verzendkosten
De verzendkosten worden bij de afrekening, vóór het afronden van uw bestelling, transparant weergegeven en zijn afhankelijk van het leveringsland en de orderwaarde.
- Duitsland: de verzendkosten worden bij de afrekening berekend
- Oostenrijk, Zwitserland, overige EU-landen: de verzendkosten worden bij de afrekening berekend
- Gratis verzending: bij bepaalde acties of vanaf een minimaal bestelbedrag (indien aangeboden)
Levertijden
De verwerkingstijd bedraagt doorgaans 1–3 werkdagen. Bestellingen die op een werkdag vóór 14:00 uur (MET) binnenkomen, worden in de regel nog dezelfde werkdag in behandeling genomen; bestellingen die later binnenkomen, de volgende werkdag. Na verzending zijn de levertijden:
- Duitsland: circa 7–14 werkdagen
- Oostenrijk, Zwitserland: circa 10–18 werkdagen
- Overig Europa: circa 10–21 werkdagen
Houd er rekening mee dat de genoemde levertijden richtwaarden zijn. Vertragingen door douaneafhandeling, feestdagen of de vervoerder zijn mogelijk en liggen buiten onze invloedssfeer.
Track & trace
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met het zendingsnummer en een trackinglink. Daarmee kunt u de status van uw zending op elk gewenst moment volgen.
Douane- en invoerheffingen
Wij verzenden vanuit internationale logistieke centra. Voor leveringen binnen de EU worden zendingen met een waarde tot € 150 afgehandeld via de IOSS-regeling (Import One-Stop-Shop) — de verschuldigde invoer-btw wordt reeds bij de afrekening geheven, zodat er bij ontvangst geen extra kosten ontstaan.
Voor zendingen met een hogere waarde kunnen aanvullende douanerechten of invoerheffingen verschuldigd zijn, die door de ontvanger worden gedragen. Deze zijn niet in de aankoopprijs inbegrepen.
Beschadigde of onvolledige leveringen
Mocht u een beschadigde zending ontvangen of ontbreekt een besteld artikel, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via info@magicbahn.com met uw ordernummer en een foto. Wij gaan onmiddellijk voor u op zoek naar een oplossing.
Onjuist of onvolledig bezorgadres
Controleer uw bezorgadres zorgvuldig voordat u uw bestelling afrondt. Bij een retourzending als gevolg van onjuiste adresgegevens kunnen aanvullende verzendkosten voor een nieuwe bezorging in rekening worden gebracht.
Niet-afgehaalde zendingen
Wordt een zending niet afgehaald en aan ons teruggestuurd, dan wordt de aankoopprijs onder aftrek van de verzendkosten terugbetaald. Wilt u een nieuwe bezorging, dan worden er opnieuw verzendkosten in rekening gebracht.
Contact
Voor vragen over uw levering kunt u ons bereiken via info@magicbahn.com.
Laatst bijgewerkt: mei 2026 — Swaravo LLC d/b/a Magic Bahn