Leveringspolitik

Forsendelsespolitik

Magic Bahn drives af Swaravo LLC. Her finder du oplysninger om forsendelsesomkostninger og leveringstider.

1. Leveringsområder og forsendelsesomkostninger

Standardforsendelse til Tyskland koster som udgangspunkt et gebyr. De tilgængelige forsendelsesmetoder og de tilhørende omkostninger for din bestilling beregnes ved checkout, når leveringsadressen er angivet, og vises, inden bestillingen afgives. Kontrollér forsendelsesomkostningerne og det samlede beløb dér.

Vi tilbyder indimellem sæsonbestemte eller andre kampagner med gratis eller billigere forsendelse. En sådan fordel gælder kun, hvis kampagnen er gyldig på bestillingstidspunktet, din bestilling opfylder de offentliggjorte kampagnebetingelser, og den pågældende fragtrabat vises ved checkout, inden bestillingen afgives. Betingelser, mulighed for kombination med andre tilbud og gyldighedsperiode fremgår af den pågældende kampagnemeddelelse. Der er ikke et permanent tilbud om gratis standardforsendelse.

Levering til andre lande eller regioner er kun mulig, hvis den pågældende leveringsadresse accepteres ved checkout. De tilgængelige forsendelsesmetoder og omkostninger kan afhænge af leveringslandet. Vi opkræver ikke yderligere forsendelsesomkostninger, som ikke er oplyst, inden bestillingen afgives.

2. Behandling og forventet leveringstid

Vi behandler bestillinger mandag til fredag, undtagen helligdage. Grænsen for, hvilken behandlingsdag en bestilling henføres til, er kl. 14:00 tysk lokal tid (CET/CEST): Bestillinger modtaget senere samt i weekender eller på helligdage henføres til den næste hverdag. Dette er ikke et løfte om afsendelse samme dag.

For standardbestillinger til Tyskland er behandlingstiden normalt én til to hverdage. Efter overdragelse til transportøren er transporttiden normalt seks til otte hverdage. Det giver en forventet samlet leveringstid på syv til ti hverdage fra den relevante behandlingsdag. Hverdage er mandag til fredag, undtagen helligdage.

For andre leveringslande, der accepteres ved checkout, er behandlingstiden for standardbestillinger normalt én til tre hverdage efterfulgt af en transporttid på syv til ti hverdage. Den forventede samlede leveringstid er dermed otte til tretten hverdage. Vær opmærksom på eventuelle afvigende leveringsoplysninger for det pågældende produkt, leveringsland eller den valgte forsendelsesmetode, som vises inden bestillingen.

De anførte tider er skøn. Helligdage, toldkontrol eller forstyrrelser hos transportøren kan forsinke leveringen. Vi informerer dig, hvis en væsentlig forsinkelse kan forudses. Dine lovbestemte rettigheder ved forsinket eller manglende levering berøres ikke.

3. Skatter og importafgifter

For alle leveringslande, vi tilbyder ved checkout, betaler vi importmoms, told og fortoldningsgebyrer, der opstår ved import. Du pålægges ingen yderligere importomkostninger ved leveringen. Hvis en transportør alligevel kræver en sådan betaling, bedes du kontakte os på support@magicbahn.com, så vi kan afklare betalingen af omkostningerne.

4. Sporing af forsendelser

Efter afsendelse modtager du en forsendelsesbekræftelse med sporingsnummer og sporingslink. De første sporingsoplysninger kan blive vist med forsinkelse. Ved manglende levering hjælper vi dig på support@magicbahn.com.

5. Leveringsadresse og leveringsproblemer

Kontrollér din leveringsadresse, før du afslutter bestillingen. Opdager du en fejl, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Vi forsøger at rette den før afsendelse; efter overdragelse til transportøren er det muligvis ikke længere muligt.

Hvis en forsendelse returneres på grund af en forkert leveringsadresse eller manglende afhentning, aftaler vi det videre forløb med dig. Ved en genforsendelse, du ønsker, kan der opstå faktiske forsendelsesomkostninger. Vi oplyser dig om dem på forhånd. Vi opkræver ikke et fast strafgebyr. Manglende afhentning erstatter ikke en utvetydig meddelelse om fortrydelse; dine lovbestemte forbrugerrettigheder, herunder en gyldig fortrydelse, berøres ikke.

Ved beskadigede eller ufuldstændige leverancer bedes du kontakte os hurtigst muligt. Fotos kan hjælpe, men er ikke en betingelse for lovbestemte krav. En kort anmeldelsesfrist begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder ved mangler.

6. Kontakt

Swaravo LLC – Magic Bahn
30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA
E-mail: support@magicbahn.com
Kontaktside · Fortrydelse og returnering