Leveringspolitik
Fragt og levering
Sidst opdateret: maj 2026
Leveringsområder
Vi leverer til følgende lande: Tyskland, Østrig, Schweiz, Frankrig, Nederlandene, Belgien, Luxembourg, Sverige, Norge, Danmark, Finland samt andre udvalgte EU-lande. En komplet liste over tilgængelige leveringslande vises under bestillingsforløbet.
Forsendelsesomkostninger
Forsendelsesomkostningerne vises tydeligt i kassen, før du afslutter din bestilling, og afhænger af leveringsland og ordreværdi.
- Tyskland: forsendelsesomkostninger beregnes i kassen
- Østrig, Schweiz, øvrige EU-lande: forsendelsesomkostninger beregnes i kassen
- Gratis fragt: ved udvalgte kampagner eller fra en mindste ordreværdi (når det tilbydes)
Leveringstider
Behandlingstiden er normalt 1–3 hverdage. Bestillinger, der modtages på en hverdag inden kl. 14:00 (CET), tages som regel til behandling samme hverdag; senere indkomne bestillinger den næste hverdag. Efter afsendelsen er leveringstiderne:
- Tyskland: ca. 7–14 hverdage
- Østrig, Schweiz: ca. 10–18 hverdage
- Det øvrige Europa: ca. 10–21 hverdage
Vær opmærksom på, at de oplyste leveringstider er vejledende. Forsinkelser som følge af toldbehandling, helligdage eller fragtfirmaet kan forekomme og ligger uden for vores kontrol.
Sporing af forsendelse
Så snart din bestilling er afsendt, modtager du en e-mail med sporingsnummer og et sporingslink. På den måde kan du til enhver tid følge status på din levering.
Told og importafgifter
Vi sender fra internationale logistikcentre. Ved leveringer inden for EU behandles forsendelser med en vareværdi op til 150 € via IOSS-ordningen (Import One-Stop-Shop) — den importmoms, der påløber, opkræves allerede i kassen, så der ikke opstår yderligere omkostninger ved modtagelsen.
Ved forsendelser med højere vareværdi kan der påløbe yderligere toldgebyrer eller importafgifter, som skal betales af modtageren. Disse er ikke indeholdt i købsprisen.
Beskadiget eller ufuldstændig levering
Skulle du modtage en beskadiget forsendelse, eller mangler der en bestilt vare, bedes du kontakte os inden for 14 dage efter modtagelsen på info@magicbahn.com med ordrenummer og et foto. Vi tager os straks af sagen og finder en løsning.
Forkert eller ufuldstændig leveringsadresse
Kontrollér venligst din leveringsadresse omhyggeligt, før du afslutter din bestilling. Ved en returforsendelse, der skyldes forkerte adresseoplysninger, kan der påløbe yderligere forsendelsesomkostninger for en fornyet udlevering.
Ikke afhentede forsendelser
Hvis en forsendelse ikke afhentes og returneres til os, refunderes købsprisen fratrukket forsendelsesomkostningerne. Ønsker du en fornyet udlevering, påløber der forsendelsesomkostninger igen.
Kontakt
Har du spørgsmål til din levering, kan du nå os på info@magicbahn.com.
Sidst opdateret: maj 2026 — Swaravo LLC d/b/a Magic Bahn