配送ポリシー

最終更新：2026年5月

当社は、以下の国へ配送しております。ドイツ、オーストリア、スイス、フランス、オランダ、ベルギー、ルクセンブルク、スウェーデン、ノルウェー、デンマーク、フィンランド、ならびにその他の指定するEU諸国。配送可能な国の全リストは、ご注文手続きの中で表示されます。

送料は、ご注文を確定される前のチェックアウト時に明確に表示され、配送先の国およびご注文金額に応じて算出されます。

処理にかかる期間は、通常1〜3営業日です。中央ヨーロッパ時間（MEZ）の14:00までに営業日に受領したご注文は、原則として同じ営業日中に処理を開始いたします。それ以降に受領したご注文は、翌営業日に処理を開始いたします。発送後のお届け期間は、以下のとおりです。

上記のお届け期間はあくまで目安である点にご留意くださいますようお願いいたします。通関手続き、祝祭日または配送業者に起因する遅延が生じる場合があり、これらは当社の管理の及ばない範囲となります。

ご注文の発送が完了次第、追跡番号と追跡用リンクを記載したメールをお送りいたします。これにより、お客様は配送状況をいつでもご確認いただけます。

当社は、国際物流センターより発送しております。EU域内への配送のうち、商品価額が150ユーロまでの荷物は、IOSS（Import-One-Stop-Shop）制度に基づいて取り扱われ、該当する輸入付加価値税はチェックアウト時に既に徴収されるため、お受け取りの際に追加の費用は発生いたしません。

商品価額がこれを上回る荷物につきましては、別途、関税または輸入諸税が発生する場合があり、これらは受取人のご負担となります。これらは購入代金には含まれておりません。

万一、破損した荷物が届いた場合、またはご注文の商品に不足があった場合は、お受け取りから14日以内に info@magicbahn.com まで、ご注文番号と写真を添えてご連絡くださいますようお願いいたします。当社が直ちに解決に向けて対応いたします。

ご注文を確定される前に、配送先住所を十分にご確認くださいますようお願いいたします。住所情報の誤りに起因する返送が生じた場合、再配送のために追加の送料が発生することがございます。

荷物がお受け取りいただけず当社に返送された場合は、購入代金から送料を差し引いた金額を返金いたします。再配送をご希望の場合は、改めて送料が発生いたします。

配送に関するご質問は、info@magicbahn.com までお問い合わせください。

最終更新：2026年5月 — Swaravo LLC d/b/a Magic Bahn

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