配送ポリシー
配送ポリシー
Magic Bahn は Swaravo LLC が運営しています。このページでは、送料と配送所要日数についてご案内します。
1. 配送地域と送料
ドイツへの標準配送は、原則として有料です。お客様の注文で利用できる配送方法とそれぞれの料金は、チェックアウトで配送先住所を入力した後に計算され、注文を送信する前に表示されます。その画面で送料と合計金額をご確認ください。
季節限定またはその他のキャンペーンとして、送料無料または送料割引をご提供することがあります。このような特典は、注文時点でキャンペーンが有効であり、注文が公開されたキャンペーン条件を満たし、注文を送信する前に該当する送料割引がチェックアウトに表示されている場合に限り適用されます。条件、他の特典との併用可否および有効期間は、各キャンペーンの告知に従います。標準配送が常時無料となるサービスはありません。
その他の国または地域への配送は、その配送先住所がチェックアウトで受け付けられる場合にのみ可能です。利用できる配送方法と料金は配送先の国によって異なる場合があります。注文を送信する前に表示されていない追加送料を請求することはありません。
2. 注文処理と配送所要日数の目安
注文処理は、祝日を除く月曜日から金曜日に行います。処理日の割り当て基準は、ドイツ現地時間（CET/CEST）の14:00です。それ以降、または週末・祝日に受け付けた注文は、翌営業日扱いとなります。これは、当日発送を約束するものではありません。
ドイツ向けの標準注文は、通常、処理に1～2営業日かかります。運送業者への引き渡し後の輸送期間は、通常6～8営業日です。したがって、該当する処理日から到着までの合計所要日数の目安は、7～10営業日となります。営業日は、祝日を除く月曜日から金曜日です。
チェックアウトで受け付けられるその他の配送先国への標準注文は、通常、処理に1～3営業日、その後の輸送に7～10営業日かかります。したがって、到着までの合計所要日数の目安は8～13営業日です。商品、配送先国または選択した配送方法について、注文前に異なる配送情報が表示されている場合は、その情報をご確認ください。
記載の日数は目安です。祝日、税関検査または運送業者の障害により、配達が遅れる場合があります。大幅な遅延が予想される場合は、お客様にお知らせします。配送の遅延または不着に関する法定の権利には影響しません。
3. 税金と輸入時の費用
当社がチェックアウトで提供するすべての配送先国について、輸入時に発生する輸入付加価値税、関税および通関手数料は当社が負担します。配達時に、お客様に追加の輸入費用が発生することはありません。それでも運送業者からこのような支払いを求められた場合は、費用負担を確認できるよう、support@magicbahn.com までご連絡ください。
4. 荷物の追跡
発送後、追跡番号と追跡リンクを記載した発送確認をお送りします。最初の追跡情報が表示されるまで時間がかかる場合があります。商品が届かない場合は、support@magicbahn.com までご連絡ください。
5. 配送先住所と配達上の問題
注文を確定する前に配送先住所をご確認ください。誤りに気付いた場合は、できるだけ早くご連絡ください。発送前であれば訂正を試みますが、運送業者への引き渡し後は訂正できない場合があります。
配送先住所の誤りや未受け取りにより荷物が返送された場合は、その後の対応についてお客様と相談します。お客様が再発送を希望する場合、実際に発生する送料をご負担いただく場合があります。その金額は事前にお知らせします。一律の罰金は請求しません。単に荷物を受け取らないことは、明確な撤回の意思表示に代わるものではありません。有効な撤回を含む、お客様の消費者としての法定の権利には影響しません。
配送品に破損や不足がある場合は、できるだけ速やかにご連絡ください。写真が役立つ場合はありますが、法定の請求権の前提条件ではありません。短い通知期限によって、瑕疵に関する法定の権利が制限されることはありません。
6. お問い合わせ
Swaravo LLC – Magic Bahn
30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA
メール：support@magicbahn.com
お問い合わせページ · 契約の撤回と返品