運送政策

配送政策

Magic Bahn 由 Swaravo LLC 經營。此處提供運費與配送時間的相關資訊。

配送至德國的標準配送，原則上須付費。您輸入配送地址後，結帳頁面會計算該訂單可選的配送方式及各項費用，並於送出訂單前顯示。請於該處確認運費及總金額。

我們偶爾會推出季節性或其他免運、運費優惠活動。此類優惠僅在下單時活動仍有效、訂單符合已公布的活動條件，且相應運費折扣於送出訂單前顯示於結帳頁面時適用。適用條件、能否合併使用及有效期間，以各活動公告為準。我們並無永久提供免費標準配送的方案。

其他國家或地區，僅在結帳系統接受該配送地址時，方可配送。可選配送方式與費用可能因配送國家而異。我們不會加收送出訂單前未揭示的額外運費。

我們於星期一至星期五處理訂單，國定假日除外。處理日的歸屬以德國當地時間（CET/CEST）14:00為界：超過該時間，或於週末、國定假日收到的訂單，歸入下一個工作日處理。這並非當日出貨的承諾。

配送至德國的標準訂單，處理時間通常為1至2個工作日。交付運送業者後，運送時間通常為6至8個工作日。因此，自適用處理日起算，預計總配送時間為7至10個工作日。工作日為星期一至星期五，國定假日除外。

配送至結帳系統接受的其他國家之標準訂單，處理時間通常為1至3個工作日，之後運送時間為7至10個工作日，預計總配送時間因此為8至13個工作日。如下單前針對特定商品、配送國家或所選配送方式另有顯示不同配送資訊，請留意該資訊。

上述時間均為估計。國定假日、海關查驗或運送業者的營運異常，可能導致配送延遲。如預見有重大延誤，我們會通知您。您就延遲配送或未配送所享有的法定權利不受影響。

對於我們在結帳頁面提供的所有配送國家，我們承擔進口時產生的進口加值稅、關稅及清關費用。您在收貨時無須支付額外進口費用。如運送業者仍要求您支付此類款項，請透過 support@magicbahn.com 聯絡我們，以便確認費用承擔事宜。

出貨後，您會收到附有追蹤編號及追蹤連結的出貨確認通知。首筆追蹤資訊可能稍後才會顯示。如未收到貨件，我們會透過 support@magicbahn.com 協助您。

請在完成訂單前確認配送地址。如發現錯誤，請儘速聯絡我們。出貨前我們會嘗試更正；交付運送業者後，可能已無法更改。

如貨件因配送地址錯誤或未領取而被退回，我們會與您討論後續處理方式。如您要求重新寄送，可能需支付實際產生的運費。我們會事先告知您該費用。我們不收取固定罰金。單純未領取貨件，不能代替明確的撤回聲明；您依法享有的消費者權利，包括有效的契約撤回，均不受影響。

如收到受損或不完整的貨件，請盡可能儘速聯絡我們。照片有助於處理，但不是法定請求權的必要條件。短期通報期限不會限制您的法定瑕疵權利。

Swaravo LLC – Magic Bahn
30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA
電子郵件：support@magicbahn.com
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